Đồng hành duy trì website hoạt động thông suốt, an toàn và sẵn sàng phục vụ khách hàng của bạn mỗi ngày.
Kiểm tra định kỳ thời gian hoạt động (uptime), tốc độ phản hồi máy chủ và ghi nhận các dấu hiệu bất thường về tài nguyên.
Thiết lập phương án sao lưu cơ sở dữ liệu và tệp mã nguồn theo chu kỳ thỏa thuận nhằm phục vụ khôi phục khi có sự cố.
Cập nhật các phiên bản an ninh mới nhất cho nền tảng web, thư viện phụ thuộc và chứng chỉ số SSL để giảm thiểu rủi ro bảo mật.
Tiếp nhận và phối hợp xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành thường nhật theo kênh liên lạc đã thống nhất.
Khảo sát kiến trúc kỹ thuật hiện tại của website, nền tảng lưu trữ và các vấn đề tồn đọng nếu có.
Xác định các hạng mục bảo trì cần thiết, chu kỳ sao lưu và kênh tiếp nhận hỗ trợ để lập báo giá định kỳ.
Cài đặt công cụ giám sát, thiết lập lịch sao lưu và thực hiện rà soát an ninh bước đầu.
Gửi báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống và thực hiện cập nhật các thành phần kỹ thuật khi cần.
Quy trình được thực hiện theo thỏa thuận kỹ thuật cụ thể giữa hai bên, không cam kết mức độ sẵn sàng (SLA) hoặc chi phí cố định khi chưa rà soát hệ thống.
Có. GoSu sẽ tiến hành rà soát mã nguồn và hiện trạng kỹ thuật trước khi đưa ra đề xuất và tiếp nhận quản trị vận hành.
Tần suất sao lưu (hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng) được xác định tùy theo khối lượng dữ liệu và tần suất cập nhật nội dung của từng doanh nghiệp.
Chi phí thường được tính theo định kỳ thỏa thuận (theo quý hoặc theo năm) dựa trên quy mô hệ thống và số lượng hạng mục cần theo dõi.
Kênh liên lạc hỗ trợ kỹ thuật cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ sau khi hai bên ký kết.
Gửi yêu cầu bảo trì hoặc vận hành để GoSu khảo sát hiện trạng hệ thống và đưa ra phương án tối ưu.